エルメス・バーキン専門店、神戸発のブランドショップ、ロワールブティック。ヨーロッパからの買い付けによる、新品のみの取り扱いです。

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企業情報

販売業者 株式会社ロワール
運営責任者名 岡本 泉水
郵便番号 650-0034
所在地 兵庫県神戸市中央区京町79番地
電話番号 078-381-5600
FAX番号 078-322-2208
公開メールアドレス info@loire-kobe.co.jp
ホームページURL http://www.loire-kobe.co.jp/

商品の販売について

【商品引渡し時期】
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(大手運送会社・郵便局)とします。

【不良品の取扱】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品であった場合のみ返品・交換を応じさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、3日以内に不良である旨の連絡をお願い致します。ご連絡を頂いてから3営業日以内に返却下さい。
商品が当店まで届き、不良である事の確認が取れましたら、直ちにご返金または同品の交換をさせて頂きます。

【返品について】

  • お客様の都合による返品及び交換は一切お受けしておりません。
    (商品画像のイメージや色が違うといった理由等での返品は不可)
    ただし、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。
  • アウトレット商品に関しましての傷・汚れなどの程度は、弊社での独断によるものですので、事前に程度に関してのお問い合わせが無かった場合等は、ご購入後の傷・汚れなど表記されている程度の思い違い等の理由での返品・交換は、一切お断りさせて頂きます。ご理解頂ける方のみご注文下さいませ。
  • 商品到着後3日以内にご連絡ください。
    破損、不良品の場合は商品到着3日以内のご連絡に限り代替品との交換または返品をお受付いたします。ご連絡を頂いてから3営業日以内に返却下さい。(不良品の場合は弊社にて送料負担させていただきます。)
  • 宅配業者に引渡し完了後のキャンセルのお申し出は往復の送料(代引の場合、代引手数料も対象となります。)をご請求させて頂きます。
    良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法に関らず、ご指定の口座に返金するものとします。
    当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担とします。
  • 一方的なご返却は受け取り拒否とさせて頂きます。

【支払い方法及び支払い時期】
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

  • 銀行振込(前払い)
  • 郵便振込(前払い)
  • 代金引換(現金・デビットカードがご利用可能です。)
  • クレジットカード(VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。※日本国内以外で発行されたクレジットカードはご利用頂けません。)
  • ショッピングローン

【商品代金以外の必要料金】
商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
  • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
  • お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

【申込の有効期限】
ご注文日から2営業日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

【その他】
ご注文後配信される自動返信メールを受信しただけでは、まだ契約は成立しておりません。
検品・在庫状況など確認した後に、再度ご注文に関するメールをお送りさせて頂きます。

当ショップは、株式会社ロックウェーブが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。 
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

Aboutロワールについて

当店はエルメスの専門店で御座います。
神戸に開業して20年あまり。バーキン・ケリーをはじめとするエルメス社製のバッグ・スモールレザーグッズなど常時700点以上を展示しております。
お楽しみいただけると思いますので、お近くへお越しの際は是非お立ち寄りください。
なお、当店はエルメスを中心にフランスなどヨーロッパに直接買い付けに行っており、新作・国内未入荷・限定商品など、国内最大級の豊富な品揃えを誇っております。
また、弊社は新品のみ取り扱っており、買取などは一切行っておりません。

店舗案内

  • 大阪心斎橋店エルメス専門店

    大阪心斎橋店エルメス専門店

    大阪府大阪市中央区東心斎橋1-16-24
    ラ・メールビル1F
    TEL 06-6253-6668
    営業時間 11:00~20:30 無休

  • 東京銀座店エルメス専門店

    東京銀座店エルメス専門店

    東京都中央区銀座8丁目6-21
    ウォータータワービル1F
    TEL 03-5537-8887
    営業時間 11:00~20:30 無休

  • 神戸本社(NET事業部)

    神戸本社(NET事業部)

    兵庫県神戸市中央区京町79番地
    TEL 078-381-5600
    営業時間 10:00~19:30 無休

ご注文について

  • ご注文後配信される自動返信メールを受信しただけでは、まだ契約は成立しておりません。 検品・在庫状況など確認した後に、再度ご注文に関するメールをお送りさせて頂きます。
  • 商品は一点ものが多い上、店頭での販売も行っておりますので在庫確認のタイムラグによりご注文手続きができた場合でも商品の在庫が無いことがございます。予めご了承ください。
  • 商品の在庫状況により発送までに3-7日かかる場合があります。
  • ご利用できる決済方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・ショッピングローンです。

ラッピングについて

ラッピングパッケージ当店でお買い上げいただいた商品には、箱・リボンが付属いたします。(一部対象外商品あり)

  • ※海外より一度解体して輸送している為、修復跡や破損している場合がございます。御了承下さい。

配送について

  • 決済完了後、ヤマト運輸にて即日発送いたします。
  • 当店は全商品国内どこでも送料無料
  • 海外への商品発送可
  • 在庫状況により発送元が異なりますので、予めご了承下さい。
  • 配達可能時間(時間帯指定)
  1. 午前中(9:00~12:00)
  2. 14:00~16:00
  3. 16:00~18:00
  4. 18:00~20:00
  5. 19:00~21:00

指定日配達をご希望される場合は、ご注文時にお申し付け下さい。(商品のお受取は決済後、1週間以内とさせて頂きます)

お支払方法

銀行振込

りそな銀行 神戸支店 当座 1509031 カ)ロワール
三菱東京UFJ銀行 神戸支店 普通 2314232 カ)ロワール

  • ※上記の口座にお振込みお願い致します。
  • ※商品の発送は入金確認後となります。
  • ※ご注文いただいた日より2営業日以内に入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

郵便振込

14320-33819781 カ)ロワール

  • ※上記の口座にお振込みお願い致します。
  • ※商品の発送は入金確認後となります。
  • ※ご注文いただいた日より2営業日以内に入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

ショッピングローン

株式会社オリエントコーポレーションの「オリコWebクレジット」

  • ※分割20回まで無金利。

代金引換

佐川急便になります。

  • ※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時配達員にお支払い下さい。
  • ※代引き手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • ※お支払いは現金・デビットカードのみとなります。
  • ※お支払い方法が代金引換の場合は配達日時を必ず指定してください。また、ご注文後3日以内に商品を受け取れる方のみとさせていただきます。

クレジットカード

クレジットカード

上記のクレジットカードがご利用可能です。カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なります。当サイトではクレジットカード決済をより安全に行うため、3Dセキュアを導入しています。
詳しくは以下のサイトをご覧ください。