エルメス・バーキン専門店、神戸発のブランドショップ、ロワールブティック。ヨーロッパからの買い付けによる、新品のみの取り扱いです。

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個人情報の取り扱いについて

はじめに

株式会社ロワール(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「株式会社ロワール個人情報保護方針」に基づき、
以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。 
(1) お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合 
(2) 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合 
(3) お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合 
(4) お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため 
(5) 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
(6) お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7) お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1) 情報提供について本人の同意がある場合
(2) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(3) 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。 
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

個人情報の取扱いの変更及び通知

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。
開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。 開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。 
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問合せください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社ロワール
個人情報管理責任者
兵庫県神戸市中央区京町79番地
メールでのお問い合わせはこちらから
info@loire-kobe.co.jp

Aboutロワールについて

当店はエルメスの専門店で御座います。
神戸に開業して20年あまり。バーキン・ケリーをはじめとするエルメス社製のバッグ・スモールレザーグッズなど常時700点以上を展示しております。
お楽しみいただけると思いますので、お近くへお越しの際は是非お立ち寄りください。
なお、当店はエルメスを中心にフランスなどヨーロッパに直接買い付けに行っており、新作・国内未入荷・限定商品など、国内最大級の豊富な品揃えを誇っております。
また、弊社は新品のみ取り扱っており、買取などは一切行っておりません。

店舗案内

  • 大阪心斎橋店エルメス専門店

    大阪心斎橋店エルメス専門店

    大阪府大阪市中央区東心斎橋1-16-24
    ラ・メールビル1F
    TEL 06-6253-6668
    営業時間 11:00~20:30 無休

  • 東京銀座店エルメス専門店

    東京銀座店エルメス専門店

    東京都中央区銀座8丁目6-21
    ウォータータワービル1F
    TEL 03-5537-8887
    営業時間 11:00~20:30 無休

  • 神戸本社(NET事業部)

    神戸本社(NET事業部)

    兵庫県神戸市中央区京町79番地
    TEL 078-381-5600
    営業時間 10:00~19:30 無休

ご注文について

  • ご注文後配信される自動返信メールを受信しただけでは、まだ契約は成立しておりません。 検品・在庫状況など確認した後に、再度ご注文に関するメールをお送りさせて頂きます。
  • 商品は一点ものが多い上、店頭での販売も行っておりますので在庫確認のタイムラグによりご注文手続きができた場合でも商品の在庫が無いことがございます。予めご了承ください。
  • 商品の在庫状況により発送までに3-7日かかる場合があります。
  • ご利用できる決済方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・ショッピングローンです。

ラッピングについて

ラッピングパッケージ当店でお買い上げいただいた商品には、箱・リボンが付属いたします。(一部対象外商品あり)

  • ※海外より一度解体して輸送している為、修復跡や破損している場合がございます。御了承下さい。

配送について

  • 決済完了後、ヤマト運輸にて即日発送いたします。
  • 当店は全商品国内どこでも送料無料
  • 海外への商品発送可
  • 在庫状況により発送元が異なりますので、予めご了承下さい。
  • 配達可能時間(時間帯指定)
  1. 午前中(9:00~12:00)
  2. 14:00~16:00
  3. 16:00~18:00
  4. 18:00~20:00
  5. 19:00~21:00

指定日配達をご希望される場合は、ご注文時にお申し付け下さい。(商品のお受取は決済後、1週間以内とさせて頂きます)

お支払方法

銀行振込

りそな銀行 神戸支店 当座 1509031 カ)ロワール
三菱東京UFJ銀行 神戸支店 普通 2314232 カ)ロワール

  • ※上記の口座にお振込みお願い致します。
  • ※商品の発送は入金確認後となります。
  • ※ご注文いただいた日より2営業日以内に入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

郵便振込

14320-33819781 カ)ロワール

  • ※上記の口座にお振込みお願い致します。
  • ※商品の発送は入金確認後となります。
  • ※ご注文いただいた日より2営業日以内に入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

ショッピングローン

株式会社オリエントコーポレーションの「オリコWebクレジット」

  • ※分割20回まで無金利。

代金引換

佐川急便になります。

  • ※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時配達員にお支払い下さい。
  • ※代引き手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • ※お支払いは現金・デビットカードのみとなります。
  • ※お支払い方法が代金引換の場合は配達日時を必ず指定してください。また、ご注文後3日以内に商品を受け取れる方のみとさせていただきます。

クレジットカード

クレジットカード

上記のクレジットカードがご利用可能です。カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なります。当サイトではクレジットカード決済をより安全に行うため、3Dセキュアを導入しています。
詳しくは以下のサイトをご覧ください。

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